Ett ViktVäktarna-medlemskap avslutas där du en gång tecknade det. Skaffade du det på webben eller i butik säger du upp via ditt konto på viktvaktarna.se eller genom kundservice på 010 110 43 43. Tecknade du det i mobilen sköts uppsägningen i stället i App Store eller Google Play, och då hjälper varken inloggning eller telefonsamtal till ViktVäktarna. Uppgifterna kontrollerade 2026-07-11.
Det låter enkelt, och för de flesta är det också det. Fällan ligger i att abonnemanget kan ha tecknats på ett annat ställe än du minns, och i att en tidsbestämd period rullar vidare av sig själv om du missar en ganska snäv tidsmarginal. Vi tar vägarna en i taget.
Först: var tecknade du abonnemanget?
ViktVäktarna, som numera marknadsförs som WW, tar betalt på tre olika sätt, och betalningsvägen avgör var uppsägningen fungerar. Ett Bas- eller Premium-medlemskap som du köpte direkt på webbplatsen ligger hos ViktVäktarna. Ett medlemskap du tecknade genom appen på en iPhone debiteras via Apple, och ett du tecknade på en Android-telefon debiteras via Google. Betalar Apple eller Google för din räkning kan bara Apple eller Google stoppa dragningen.
Ett snabbt sätt att avgöra saken: leta rätt på kvittot. Kommer det från ”Apple” eller ”iTunes” är abonnemanget ett App Store-köp. Kommer det från ”Google” är det ett Play-köp. Kommer dragningen direkt från ViktVäktarna på ditt kort eller autogiro är det ett webbtecknat medlemskap.
Uppsägning på webben (Bas och Premium)
Logga in på ditt konto på viktvaktarna.se och gå till sidan för att avsluta medlemskap, där självservicefunktionen finns. Vill du hellre säga upp per telefon når du kundservice på 010 110 43 43. Enligt villkoren räknas e-post som skriftlig uppsägning, medan en muntlig uppsägning behöver bekräftas skriftligt av kundservice. Be alltid om en bekräftelse och spara den, oavsett vilken väg du väljer.
Abonnemang tecknat i App Store
Ett medlemskap som du startade i appen på en iPhone avslutar du i telefonens systeminställningar, inte hos ViktVäktarna. Gå till Inställningar, tryck på ditt namn högst upp och sedan på Prenumerationer, välj ViktVäktarna och avbryt. ViktVäktarna hänvisar också vidarehjälp till iTunes-supporten på 020 120 99 71. Samma resonemang gäller varje app du betalar för via Apple, och vi går igenom hela flödet i guiden för att avsluta prenumerationer i iPhone och App Store.
Abonnemang tecknat på Android
Har du i stället tecknat medlemskapet på en Android-telefon ligger det hos Google Play. Öppna Google Play-appen, kontrollera att rätt Google-konto är valt och tryck på menyn med tre streck uppe till vänster. Välj Prenumerationer, tryck på ViktVäktarna och sedan på Avsluta prenumeration. Du behåller åtkomsten perioden ut och slipper nästa dragning.
Uppsägningstid, bindningstid och en 72-timmarsregel som lätt förbises
Ett ViktVäktarna-medlemskap tecknas oftast på 3, 6 eller 12 månader. Det som få läser i villkoren är vad som händer när perioden tar slut. En tidsbestämd period måste enligt användarvillkoren sägas upp senast 72 timmar innan den löper ut. Gör du inte det förlängs avtalet automatiskt och övergår till att gälla tills vidare, till ViktVäktarnas ordinarie standardpris. För ett avtal som redan löper tills vidare gäller samma varsel på 72 timmar.
Timing spelar alltså roll av ett andra skäl också. ViktVäktarna förbehåller sig rätten att debitera fullt ut för varje påbörjad månad. En uppsägning som skickas dagen efter att en ny månad börjat kan därför kosta hela den månaden, även om du slutar använda tjänsten direkt. Säger du upp i god tid före förnyelsen undviker du både den automatiska förlängningen och en extra månadsavgift.
Ångerrätten om köpet är färskt
Har du precis tecknat medlemskapet finns en genare väg än vanlig uppsägning. Vid köp på distans, alltså online eller i mobilen, har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (SFS 2005:59, 2 kap 10 §). ViktVäktarna beskriver samma frist på sin sida om ångerrätt och återbetalar mottagna betalningar senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig. Har tjänsten redan börjat användas under fristen betalar du proportionellt för den del du hunnit ta del av. Det räcker att du hör av dig innan de 14 dagarna gått, exempelvis via kundservice eller ångerblankett. Konsumentverkets Hallå konsument är källan att luta sig mot om ViktVäktarna skulle ifrågasätta din begäran. Principerna bakom uppsägningstid och ångerrätt går vi igenom mer utförligt i guiden om hur uppsägning av prenumerationer fungerar.
Att pausa appen är inte att säga upp
En vanlig missuppfattning är att det räcker att logga ut, radera appen eller sluta öppna den. Det stoppar ingen betalning. Så länge abonnemanget lever fortsätter dragningen, oavsett hur tyst kontot ligger. Först när uppsägningen är registrerad på rätt ställe upphör debiteringen.
Själva kontot och din vikthistorik är en separat fråga. En uppsägning avslutar betalningen men raderar inte automatiskt profilen, och loggade vikter och framsteg ligger normalt kvar och dyker upp igen om du återaktiverar medlemskapet längre fram. Vill du att personuppgifterna ska tas bort helt är det en egen begäran om radering, som du har rätt att göra enligt dataskyddsreglerna. Kontakta kundservice och be uttryckligen om att kontot och lagrade uppgifter raderas, så blir det gjort som ett medvetet steg och inte något du råkar tro har skett automatiskt.
Senast faktagranskad: 11 juli 2026