Du säger upp TV4 Play Plus på samma ställe som du en gång tecknade det. Är du direktkund hos TV4 avslutar du abonnemanget på tv4play.se under ditt konto. Fick du i stället TV4 Play som en del av ett tv-paket hos Allente, Tele2 eller en annan operatör går uppsägningen via operatören, inte via TV4. Att blanda ihop de två vägarna är den vanligaste orsaken till att en betalning rullar vidare fast man tror att man har avslutat. Uppgifterna kontrollerade 2026-07-11.
Först: var tecknade du abonnemanget?
Den här kontrollen tar en minut och avgör allt annat. Logga in på tv4play.se och öppna Mitt konto. Ser du ett betalpaket med prisuppgift och en möjlighet att byta eller avsluta paketet, är abonnemanget tecknat direkt hos TV4 och det är där du säger upp. Ser du visserligen ditt paket men ingen knapp för att ändra betalning eller avsluta, ligger abonnemanget hos en operatör.
Ett andra test bekräftar saken. Titta på ditt kontoutdrag eller din faktura. Står debiteringen på Allente eller Tele2, och inte på TV4, ska uppsägningen göras hos operatören. TV4:s egna operatörsvillkor säger det rakt ut: frågor om fakturor, ångerrätt och uppsägning hänvisas till din tv-operatör, eftersom tjänsten levereras som en del av det tv-paket du köpt där. Kontot hanteras ändå på tv4play.se med samma e-postadress, och det är just den dubbelheten som lurar många.
- Byt- eller avsluta-knapp finns under Mitt konto: du är direktkund, säg upp hos TV4.
- Paketet syns men går inte att ändra där, och betalningen kommer från en operatör: säg upp hos operatören.
Säga upp TV4 Play Plus direkt hos TV4
För en direktkund utan bindningstid gäller enligt TV4 Plays användarvillkor att du kan säga upp när som helst, antingen via webbplatsen eller genom att kontakta kundservice. Har du ett abonnemang med bindningstid ber TV4 dig i stället kontakta kundservicen direkt, eftersom paketet då inte kan avslutas fritt.
På webben gör du det inloggad på tv4play.se under Mitt konto, där du hanterar ditt paket och kan avsluta det. Tecknade du i stället abonnemanget som ett köp inuti en app styrs betalningen av den butiken, inte av TV4. Ett köp gjort på en iPhone hanteras under din Apple-ID-prenumeration, och stegen för det finns i vår guide till att avsluta prenumerationer i iPhone och App Store. Ett köp gjort på en Android-telefon avslutas på motsvarande sätt under prenumerationer i Google Play. Grundregeln är enkel: butiken som drar pengarna är den som avslutar abonnemanget.
Har du TV4 Play via Allente, Tele2 eller annan operatör?
Ligger abonnemanget i ett tv-paket avslutar du det hos operatören. Hos Tele2 sker det genom kundservice; supportsidan för TV4 Play anger att du kontaktar kundservice för att avsluta ett TV4-kanalpaket. Hos Allente aktiveras och hanteras TV4 Play via Min Sida under Mitt abonnemang, och samma väg används för att ändra vad som ingår. Allente påminner också om att om du redan har ett eget, betalt TV4 Play-abonnemang vid sidan av måste det avslutas och uppsägningstiden löpa ut innan operatörsversionen kan aktiveras, annars betalar du dubbelt.
Här finns också bindningstiden gömd. Ett fristående TV4 Play saknar normalt bindningstid, men ett tv-paket kan ha det, och då är det operatörens avtalsvillkor och uppsägningstid som styr, inte TV4:s. Kontrollera paketets villkor hos operatören innan du räknar med att uppsägningen slår igenom direkt. Vill du förstå hur uppsägningstid och bindningstid fungerar rent principiellt har vi en genomgång i pelarguiden om att säga upp prenumerationer.
Uppsägningstid, ångerrätt och pengarna
Ett betalpaket hos TV4 förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp det. När du väl sagt upp betalas redan erlagda avgifter inte tillbaka, så det är rimligt att använda tjänsten periodens sista dagar ut. Säger du upp ett betalpaket utan att teckna ett nytt blir du automatiskt kvar som prenumerant på TV4:s gratispaket. Kontot försvinner alltså inte, betalningen gör det.
Ångerrätten är värd att känna till, men den har en hake. En streamingtjänst räknas som en digital tjänst, och enligt Konsumentverket har du 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Börjar du strömma innehåll under de dagarna samtycker du samtidigt till att tjänsten börjar levereras, och då förlorar du ångerrätten. Det följer av distansavtalslagen (SFS 2005:59, 2 kap. 10 och 11 §), och TV4 skriver in samma sak i sina villkor. Ångrar du innan du hunnit titta får företaget som mest ta proportionellt betalt för den tid du haft tillgång till tjänsten.
Profiler och sparade program
Eftersom ett uppsagt betalpaket normalt landar i gratispaketet ligger kontot kvar, och med det de profiler du skapat och din lista med sparat. Det du förlorar är åtkomsten till det innehåll som kräver Plus, inte själva kontot. Vill du ta bort dig helt är det en separat åtgärd som du gör via kundservice, och den stoppar inte i sig en betalning som går via en operatör. Det är därför kontrollen högst upp är viktigast av allt: rätt uppsägning på rätt ställe är det enda som faktiskt stänger av pengaflödet.
Senast faktagranskad: 11 juli 2026