På en iPhone samlas dina prenumerationer på ett ställe, och därifrån avslutar du dem med några tryck. Haken är att listan bara visar de abonnemang som faktiskt faktureras via Apple. Tjänster du tecknat direkt på webben syns inte där, och det är förklaringen till att många tror att en prenumeration är omöjlig att hitta. Här är den exakta vägen, och vad du gör när knappen saknas.
Så hittar du alla dina Apple-prenumerationer
Alla abonnemang som går via ditt Apple-konto ligger samlade i Inställningar. Du behöver inte öppna App Store och leta i varje app.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på ditt namn högst upp.
- Tryck på Prenumerationer.
Nu ser du en lista med aktiva prenumerationer och, längre ned, sådana som har upphört. Här framgår vad varje abonnemang kostar och när det förnyas nästa gång. Enligt Apples support är det den här vyn som gäller för allt som Apple fakturerar.
Avsluta en prenumeration steg för steg
När du hittat abonnemanget är själva uppsägningen kort:
- Tryck på prenumerationen i listan.
- Tryck på Avsluta prenumeration. Du kan behöva rulla ned en bit för att hitta knappen.
- Bekräfta valet.
Att avsluta hos Apple betyder att abonnemanget inte förnyas. Du behåller åtkomsten perioden ut, alltså fram till nästa förnyelsedatum som stod angivet i listan. Det finns ingen separat knapp för att stänga av tjänsten på direkten och få pengar tillbaka för resten av perioden. Vill du ha återbetalning är det en annan fråga, som du får ta med Apple separat.
När knappen ”Avsluta prenumeration” saknas
Ser du ingen avsluta-knapp, eller står det ett datum i röd text, är prenumerationen redan uppsagd och kommer inte att förnyas. Då behöver du inte göra något mer. Den röda texten anger vilket datum åtkomsten upphör.
Prenumerationer som inte syns i listan
Det här är den vanligaste källan till förvirring. Listan under ditt namn visar bara det som Apple fakturerar. Har du tecknat en tjänst direkt på företagets webbplats, till exempel loggat in på storytel.com eller disneyplus.com och betalat med kort där, hanteras det abonnemanget inte av Apple och dyker aldrig upp i Inställningar. Samma sak gäller tjänster du får via din operatör eller ett tv-paket.
Hittar du alltså inte en prenumeration i telefonen betyder det oftast att den inte ligger hos Apple, inte att den saknas. Kolla ditt senaste kvittomejl: kommer det från Apple hanteras det i Inställningar, kommer det från tjänsten själv säger du upp på tjänstens webbplats. Vilken kanal som gäller för olika tjänster går vi igenom i guiden om att säga upp prenumerationer.
Om du inte hittar prenumerationen alls
Är du säker på att abonnemanget är köpt via Apple men det ändå inte syns, kan du vara inloggad med ett annat Apple-konto än det du använde när du tecknade. Sök i din e-post efter kvitton från Apple, se vilken adress de gått till, och logga in med det kontot. Då dyker prenumerationen upp och kan avslutas på vanligt sätt.
Familjedelning och delade abonnemang
Använder ni Familjedelning kan vissa prenumerationer vara gemensamma för hela familjen. En delad prenumeration kan bara sägas upp av den som en gång tecknade den, inte av övriga familjemedlemmar. Ska ett sådant abonnemang bort behöver alltså rätt person göra uppsägningen från sin egen enhet.
Med prenumerationsvyn under ditt namn har du kontroll över allt som Apple debiterar. Motsvarande guide för Android och Google Play tar vi i en egen artikel, och för de enskilda tjänsterna finns steg för steg i respektive tjänstguide.