Du säger upp Match.com på samma ställe som du en gång tecknade abonnemanget. Har du betalat direkt till Match måste du logga in från en dator, för uppsägningen går inte att göra i telefonen. Ett abonnemang som tecknats i appen sägs i stället upp via App Store eller Google Play. Uppsägningen stänger av den automatiska förnyelsen, och profilen ligger kvar tills den betalda perioden tar slut. Uppgifterna kontrollerade mot Matchs villkor och hjälpsidor den 18 augusti 2026.
Att avsluta, dölja och radera är tre olika saker
Den vanligaste förvirringen kring Match handlar inte om var man klickar, utan om vad de olika valen faktiskt gör. Tre helt skilda åtgärder blandas ofta ihop, och bara en av dem stoppar pengarna.
| Du vill | Då gör du | Det betyder |
|---|---|---|
| Sluta betala | Avsluta prenumerationen, alltså stänga av den automatiska förnyelsen | Betalningarna upphör efter periodens slut. Kontot finns kvar som gratismedlem. |
| Bli osynlig | Dölja profilen (Mitt konto, Dölj min profil) | Andra ser dig inte, men betalningen fortsätter dras precis som förut. |
| Ta bort allt | Radera kontot (Mitt konto, Stäng av min profil) | Profilen försvinner inom ett dygn. Ett löpande betalabonnemang avslutas inte av det. |
Poängen är lätt att missa: att dölja profilen stoppar inte betalningen, och att radera kontot gör det inte heller av sig självt. Match påminner uttryckligen om att du kan ha utestående betalningar kvar om du valt att betala i delbetalningar, och beskriver båda vägarna i sin hjälpartikel om att ta bort kontot. Säg därför alltid upp prenumerationen först, och radera kontot efteråt om du vill.
Så säger du upp Match på webben, och varför det kräver en dator
Det här är den detalj som stoppar flest, och den står svart på vitt i Matchs egen hjälp: För att avbryta en prenumeration som du köpt direkt av Match måste du ha tillgång till en dator.
Uppsägningen går alltså inte att göra i appen eller i telefonens webbläsare. Vägen är den här:
- Logga in på ditt Match-konto från en dator.
- Gå till Mitt konto.
- Välj Min prenumeration och sedan Hantera min prenumeration.
- Fyll i formuläret för att annullera förnyelsen.
Stegen står i Matchs artikel Jag vill avsluta min prenumeration. Vad gör jag?. Du får en bekräftelse. Spara den, så har du ett bevis om något krånglar senare.
Blanda inte ihop den här vägen med profilinställningarna i iOS-appen. Där finns visserligen Jag och ett kugghjul, men det som ligger bakom dem är Ta bort min profil, alltså raderingen. Den stoppar inte prenumerationen.
Match tecknat via App Store (iPhone eller iPad)
Betalar du för Match via Apple går abonnemanget inte att avsluta hos Match. Det syns då som en betalning mot Apple på ditt kontoutdrag, och Match hänvisar dig vidare: uppsägningar och återbetalningar hanteras av Apple enligt Apples villkor. Så här gör du:
- Öppna Inställningar på telefonen.
- Tryck på ditt namn.
- Tryck på Abonnemang.
- Välj Match och sedan Avbryt abonnemang.
Hela skärmvägen och de vanligaste fällorna kring Apple-fakturerade tjänster går vi igenom i guiden om att avsluta prenumerationer i iPhone och App Store. Där förklaras också varför prenumerationslistan i telefonen aldrig visar abonnemang du tecknat direkt på webben.
Match tecknat via Google Play (Android)
Är abonnemanget i stället köpt genom en Android-telefon ligger det hos Google, och betalningen står mot Google på kontoutdraget. Så här avslutar du:
- Öppna appen Google Play och tryck på din profil.
- Välj Betalningar och prenumerationer och sedan Prenumerationer.
- Tryck på Match.
- Välj Avsluta prenumeration och följ anvisningarna.
Precis som hos Apple gäller att ett abonnemang tecknat i appen bara går att avsluta i butiken, aldrig hos Match. Vet du inte var betalningen ligger avslöjar kvittomejlet och kontoutdraget vilken av vägarna som är din.
Uppsägningstid och automatisk förnyelse
Match förnyas automatiskt vid slutet av varje betald period tills du säger upp. Villkoren sätter ett fönster för när du kan stänga av förnyelsen: från 24 timmar efter köp och fram till minst 48 timmar innan prenumerationen kommer att förnyas
. Räkna alltså med att vara ute i god tid, minst två dygn före förnyelsedatumet. Fönstret står i punkt 7.1 i Matchs användarvillkor.
När förnyelsen väl är avstängd behåller du tjänsten perioden ut, och Match anger samtidigt att pengar som redan dragits inte betalas tillbaka för den påbörjade perioden. Har du en delbetald plan kvarstår dessutom de återstående delbetalningarna. Att radera appen från telefonen säger inte upp någonting, vilket villkoren säger rakt ut. Principerna bakom uppsägningstid och bindningstid går vi igenom i den övergripande guiden om att säga upp prenumerationer.
Ångerrätt och återbetalning
Här är Match mer generöst än många tror, och det är värt att veta innan du nöjer dig med en uppsägning. Tecknade du på distans, alltså på webben eller i appen, har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt. Rätten framgår av 2 kap. 10 § lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59), och för en tjänst börjar fristen löpa dagen då avtalet ingicks enligt 2 kap. 12 §. En utförligare genomgång finns hos Hallå konsument om ångerrätt.
Match skriver själva att du har 14 dagars ångerrätt oavsett vilken prenumeration du köpt, och beskriver i sin artikel om att annullera ett köp och få pengarna tillbaka hur du gör: köpte du på webben eller mobilsajten använder du Matchs eget ångerformulär, som finns i kontoinställningarna, och du får en mottagningsbekräftelse via mejl. Tre begränsningar är värda att läsa innan du räknar med pengar tillbaka:
- Återbetalning erbjuds vid förstagångsköp av prenumerationer och vid uppgraderingar, och beloppet beräknas pro rata.
- Ingen återbetalning ges på förnyelser eller på tilläggsköp som Booster, Love Notes och inkognitoläge.
- Köpte du via App Store eller Google Play hanterar Apple respektive Google både uppsägning och återbetalning, och då ska begäran dit.
Skillnaden är enkel att hålla isär: en ånger inom fristen kan ge pengarna tillbaka, medan en vanlig uppsägning bara stoppar nästa betalning.
Kontrollera var pengarna dras
Fastnar uppsägningen är förklaringen nästan alltid att den görs på fel ställe, eller i fel enhet. Titta på ditt senaste kvittomejl och ditt kontoutdrag innan du börjar: står betalningen mot Match sätter du dig vid en dator, står den mot Apple eller Google gör du det i respektive butik. När den automatiska förnyelsen väl är avstängd slutar pengarna dras vid periodens slut, oavsett om du sedan väljer att dölja eller radera profilen.
Senast faktagranskad: 18 augusti 2026