Har du sagt upp Nextory ligger kontot ändå kvar, med bokhylla, profiler och läshistorik. Nextory sparar uppgifterna i 36 månader efter att abonnemanget tagit slut, för att du ska kunna komma tillbaka och fortsätta där du slutade. Vill du att allt ska bort räcker det inte att säga upp. Du raderar kontot själv i appen när du har sagt upp abonnemanget och fått en bekräftelse på uppsägningen, eller begär radering av dina personuppgifter hos Nextory. Efteråt får företaget bara behålla sådant det har särskilda skäl för, framför allt de betalningsunderlag som bokföringen kräver.
Räcker det att säga upp Nextory för att bli av med kontot?
Nej. En uppsägning stoppar betalningarna, men kontot och allt du samlat där finns kvar. Det gäller kontouppgifterna, de böcker du sparat, betygen du satt och läs- och lyssningshistoriken som styr rekommendationerna. Nextory behandlar dem under hela abonnemanget och 36 månader därefter.
Under samma tid kan du också få marknadsföring. Nextory skickar reklam till tidigare kunder med stöd av ett så kallat berättigat intresse, en avvägning som företaget själv gör mellan sitt intresse och ditt integritetsskydd. Du behöver inte ha sagt ja till reklamen för att få den.
Så raderar du Nextory-kontot i appen
Nextory kräver att abonnemanget är uppsagt innan kontot kan raderas, så uppsägningen kommer först. Hur den går till beror på var du tecknade abonnemanget, och stegen för webben, App Store och Google Play finns i guiden om att säga upp Nextory. Har du betalat via Google Play avslutas prenumerationen inte när du avinstallerar appen.
Vill du ha kvar en lista över allt du läst, begär först ut en kopia av de uppgifter Nextory har om dig och vänta på svaret innan du raderar kontot.
När du har bekräftelsen på uppsägningen gör du så här, enligt Nextorys hjälpcenter:
- Öppna Nextory-appen i mobilen.
- Gå till kontouppgifterna.
- Scrolla längst ned och tryck på knappen för att radera kontot.
Vill du bara bli av med en enskild familjemedlems profil, men behålla kontot, går det att radera profiler var för sig på nextory.se under Profiler.
Vad försvinner när kontot raderas?
När kontot är raderat finns inget skäl kvar att spara de uppgifter som skulle låta dig komma tillbaka, och då ska Nextory ta bort dem. Så skiljer sig en uppsägning från en radering:
| Uppgift | Bara uppsagt | Kontot raderat |
|---|---|---|
| Kontouppgifter och inloggning | Sparas i 36 månader | Ska tas bort |
| Bokhylla, betyg och läshistorik | Sparas i 36 månader | Ska tas bort |
| Profiler, även familjemedlemmarnas | Ligger kvar med kontot | Ska tas bort med kontot |
| Reklam till tidigare kunder | Kan fortsätta i 36 månader | Ska upphöra |
| Kvitton och betalningsunderlag | Sparas enligt bokföringslagen | Sparas enligt bokföringslagen |
Raderar du kontot kommer bokhyllan inte tillbaka. Börjar du läsa på Nextory igen längre fram blir det med ett nytt konto och en tom bokhylla.
Det här får Nextory behålla trots att du begär radering
Enligt dataskyddsförordningen ska uppgifter som inte längre behövs för sitt ändamål raderas utan onödigt dröjsmål, utom när en lag kräver att de sparas eller när de behövs för ett rättsligt anspråk. För en tidigare Nextory-kund betyder undantagen tre saker:
- Bokföringen. Kvitton, fakturor och annan räkenskapsinformation ska enligt bokföringslagen sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Nextory anger själv sju år i sin integritetspolicy.
- Bevis på att din begäran hanterats. Nextory sparar uppgifter om ärendet för att kunna visa en tillsynsmyndighet att företaget följt reglerna.
- Tvister. Finns ett krav eller en misstanke om exempelvis bedrägeri får uppgifterna sparas så länge det behövs för att reda ut saken.
Uppgifter som sparas av sådana skäl får inte användas till något annat. Ditt namn och din betalhistorik kan ligga kvar i bokföringen, men de får inte användas för reklam eller rekommendationer.
Så begär du radering om knappen inte räcker
Hittar du inte knappen, eller vill du vara säker på att allt följer med, kan du begära radering hos Nextory. Det kostar normalt ingenting, och det finns inga formkrav. En skriftlig begäran är ändå bäst, eftersom du då har ett datum att hänvisa till. Skicka ett mejl till [email protected], som är den adress Nextory anger för frågor om personuppgifter. Skriv att du begär radering av dina personuppgifter enligt artikel 17 i dataskyddsförordningen och ange den e-postadress kontot är registrerat på. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) har en färdig brevmall som du kan klistra in.
- Har Nextory skäl att tvivla på att det är du som skriver, får företaget be om kompletterande uppgifter för att kontrollera det. Ett företag ska inte radera eller lämna ut uppgifter bara för att någon påstår sig vara kontoinnehavaren.
- De 36 månaderna vilar på Nextorys egen avvägning, inte på ett avtal eller en lag. Du har rätt att invända mot den behandlingen, och invänder du mot reklamen ska den sluta direkt.
Hur lång tid har Nextory på sig att svara?
Nextory ska svara utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från den dag begäran kom in. Mejlar du den 5 mars ska svaret komma senast den 5 april. Är ärendet komplicerat, eller har Nextory många begäranden att hantera, får fristen förlängas med två månader, men då ska du få veta det och varför inom den första månaden. Säger Nextory nej, helt eller delvis, har du rätt att få reda på skälet.
Vad gör du om Nextory inte raderar?
Har fristen gått ut utan svar, eller tycker du att svaret är fel, börjar du med en påminnelse till Nextory. Hjälper inte det kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten via myndighetens e-tjänst. Du behöver ange vem du är, att det gäller dina egna uppgifter och att det är Nextory AB som behandlar dem. IMY kan inte radera något åt dig, men myndigheten kan utreda om Nextory följt reglerna, och du blir part i ärendet. Spara mejlet med din begäran och eventuella svar.
Senast faktagranskad: 30 oktober 2026